Ticaret Bakanlığı, e-ticaret sektöründe yürütülen denetimler sonucunda son 6 ay içinde 67 firmaya toplamda 93,7 milyon lira tutarında idari para cezası uygulandığını duyurdu. Bakanlığın açıklamalarında, teknolojinin ilerlemesiyle birlikte tüketici alışkanlıklarının da değiştiği, çevrim içi alışveriş yapma eğilimlerinin arttığı ifade edildi. Açıklamada, bu konudaki düzenlemelerin hızla devreye alındığına dikkat çekildi. Tüketicilerin alışverişlerde kritik bir rol oynayan mesafeli sözleşmelerde ürünün deneme veya inceleme fırsatının olmaması, tüketicilerin daha fazla korunmaya ihtiyaç duymasına yol açtığı vurgulandı.
“YASAL DÜZENLEMELER YAPILIYOR”
Tüketicinin zayıf taraf olduğu durumların önüne geçebilmek amacıyla, temel bir hak olan cayma hakkının yanı sıra, sipariş öncesi bilgilendirme ve sözleşmenin ifasıyla ilgili konuların yasal düzenlemelerle güvence altına alındığı belirtildi. Açıklamada, mağduriyetlerin önüne geçebilmek için tüketicileri koruyacak yasal düzenlemelerin hayata geçirildiği hatırlatıldı.
67 FİRMAYA MİLYONLARCA LİRALIK CEZA
Bakanlık, uygulama sürecinde sektörel uyumu sağlamak amacıyla, yoğun şikayet alanlarında Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği doğrultusunda inceleme ve denetim faaliyetleri gerçekleştirmeye devam ettiğini vurguladı. Yapılan açıklamada, “Çalışmalarımız sonucunda, cayma hakkı kullanımı sırasında bedel iadelerinin hiç yapılmaması ya da yasal süre içinde gerçekleştirilmemesi durumunda, 2024 yılı Ekim ayında başlatılan inceleme ve denetimler neticesinde 18 firmaya toplamda 40,3 milyon lira idari para cezası uygulanmıştır. Ayrıca, 2025 yılının ilk üç ayında tüketicilerin elektronik ticaret alanındaki mesafeli sözleşmelere yönelik yapılan incelemeler sonucunda ise 49 firmaya toplam 53,4 milyon lira idari para cezası kesilmiş olup, şu an itibarıyla 19 firma üzerinde denetim süreci devam etmektedir. Böylelikle, son altı ayda e-ticaret denetimlerinde toplam 67 firmaya 93,7 milyon lira idari para cezası uygulanmış olmuştur.” ifadeleri yer aldı.
